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最新公告

Latest announcement

联动优势客服网站正式上线啦!欢迎大家使劲戳我们哟!

您可以通过登录联动优势官网http://www.umfintech.com中“联动旗下网站”进入。或直接登录联动优势客服网站customer.umfintech.com找到我们!

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客服介绍

Customer introduction

联动优势客服中心于2003年8月正式成立。

客服中心由一支经验丰富的管理及客诉处理团队组成,拥有一套专业和完整的客户服务运行规范。自成立以来,客服中心结合联动优势企业文化和战略部署,形成“细心”“用心”“责任心”的部门文化。

多年来,我们携手前行,推动客服中心人文环境建设和生产力的不断发展,连续多年荣获公司级“优秀团队”称号 ;先后获得公司级“优秀部门文化示范单位”“最佳团队风尚奖”;在与外部协作交流中,客服中心多次获得“商户合作模范服务单位”称号;曾荣获中国最佳呼叫中心“金耳唛奖”“优秀班组奖”等称号。

客服能力

Customer service capability

客服中心具备多渠道服务受理能力,包含传统的400服务热线、在线、邮件、微博、微信等。我们拥有近百人的服务团队,7*24小时的服务支持,日均服务受理能力最高达7500次,全年综合接通率93% ,满意度95%以上,一次解决率95%。

我们的团队拥有完善的管理体系、优良的服务品质、专业的业务水平以及耐心的服务态度,我们充满了活力与向上的精神,将竭诚为您提供全方位的服务。

客服风采

Customer service style

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